中國(guó)網(wǎng)購(gòu)軟實(shí)力令人驚嘆 韓國(guó)網(wǎng)店推漢語(yǔ)服務(wù)

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【環(huán)球時(shí)報(bào)綜合報(bào)道】“雙11”的火爆銷售進(jìn)一步加快外界對(duì)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的看好?！都~約時(shí)報(bào)》11日稱，美國(guó)弗里斯特研究公司認(rèn)為，中國(guó)今年將超過美國(guó)成為全球第一大電商市場(chǎng)。中國(guó)消費(fèi)者今年預(yù)計(jì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)2900億美元，而美國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)金額預(yù)計(jì)為2600億美元。香港貝恩咨詢公司一名合伙人說(shuō)：“中國(guó)消費(fèi)者喜歡討價(jià)還價(jià)，這正是光棍節(jié)促銷成功的原因。”貝恩咨詢預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)電子商務(wù)總值將達(dá)3.3萬(wàn)億人民幣。

臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》11日刊發(fā)的一篇評(píng)論文章說(shuō)，阿里巴巴一天營(yíng)業(yè)額超越美國(guó)全年最重要的感恩節(jié)與網(wǎng)購(gòu)星期一網(wǎng)上購(gòu)物總額，表現(xiàn)出的“軟實(shí)力”令人嘆為觀止。淘寶網(wǎng)和天貓去年全年的商品交易總額逾人民幣1萬(wàn)億元，超過亞馬遜和eBay的總和，中國(guó)大陸網(wǎng)購(gòu)商務(wù)如此蓬勃發(fā)展，臺(tái)灣的第三方支付呢？百貨龍頭SOGO正在舉辦周年慶，12天業(yè)績(jī)目標(biāo)是89億新臺(tái)幣，現(xiàn)場(chǎng)人擠人、周邊交通打結(jié)。都是購(gòu)物，大陸怎么搞，臺(tái)灣怎么搞，高下立判。韓國(guó)《首爾經(jīng)濟(jì)》稱，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的強(qiáng)大實(shí)力充滿魅力，去年中國(guó)網(wǎng)民人口達(dá)到5.64億，進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人超過2.4億。中國(guó)網(wǎng)民的強(qiáng)大購(gòu)買力已經(jīng)影響到韓國(guó)網(wǎng)購(gòu)結(jié)構(gòu)，不少韓國(guó)網(wǎng)店開始推出漢語(yǔ)服務(wù)。

在感嘆中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的同時(shí)，一些外媒也強(qiáng)調(diào)其中出現(xiàn)的問題。法新社11日稱，在商家重磅廣告轟炸的背后，一些商品實(shí)際折扣力度存在疑問。消費(fèi)者研究組織稱，有零售商在宣布大幅降價(jià)前悄悄提價(jià)。美國(guó)《外交政策》雜志網(wǎng)站稱，貨物成交量攀升并非沒有代價(jià)，中國(guó)媒體稱，大型投遞公司被迫尋找額外的100架飛機(jī)運(yùn)送光棍節(jié)產(chǎn)生的3.23億包裹。一名快遞員一天投遞160件包裹，無(wú)暇吃飯，在“雙11”前猝死。美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)稱，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商家最頭痛的事之一就是如何滿足銷量激增帶來(lái)的物流問題。一些客戶此前幾年由于網(wǎng)購(gòu)后遇到較差的服務(wù)和物流延誤，已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)大購(gòu)物不太感興趣了。

中國(guó)資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家謝文11日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，“雙11”狂歡式網(wǎng)購(gòu)給人們留下轟轟烈烈的印象。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮是對(duì)中國(guó)零售業(yè)目前不合理現(xiàn)象的糾正。物流成本、店面租金太高使商家對(duì)線上銷售的積極性大大提高。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一大意義在于抑制了物價(jià)暴漲，讓三四線城市的消費(fèi)者也可以買到大城市消費(fèi)者買到的東西。不過現(xiàn)在這種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能否持續(xù)是個(gè)問題。網(wǎng)絡(luò)銷售不上稅，此外網(wǎng)上開店的資質(zhì)帶來(lái)一系列問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣、違禁品銷售等。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一定是未來(lái)的發(fā)展方向，包括移動(dòng)購(gòu)物、手機(jī)購(gòu)物、虛擬購(gòu)物、海外購(gòu)物都會(huì)逐漸進(jìn)入網(wǎng)民的生活。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡則像黃金周的免費(fèi)高速公路，給物流、金融系統(tǒng)、銷售和工作人員造成過大壓力。這不是常態(tài)化的健康促銷方式，以后應(yīng)多設(shè)立一些消費(fèi)時(shí)點(diǎn)，平時(shí)也可以多一些主題性的促銷活動(dòng)。

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