翻譯質(zhì)量管理,翻譯保證,譯雅馨翻譯公司

譯雅馨翻譯公司憑借嚴(yán)格的翻譯質(zhì)量控制體系、規(guī)范化的運(yùn)作流程和獨(dú)特的審核標(biāo)準(zhǔn)已為跨國(guó)公司、政府機(jī)構(gòu)以及國(guó)內(nèi)眾多的企業(yè)提供了高水準(zhǔn)的翻譯服務(wù)，較多的公司還簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議。

品質(zhì)保證是每個(gè)企業(yè)的首要課題，對(duì)品質(zhì)要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g工作而言，更是如此?？蛻糇铌P(guān)心的就是翻譯及服務(wù)品質(zhì)，不好的翻譯會(huì)造成諸多問題，小則造成客戶困擾、大則失去生意，甚或引起法律糾紛等嚴(yán)重的情形。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，即使是翻譯上的小錯(cuò)誤，也會(huì)扭曲了原文的意思、語氣或?qū)I(yè)水準(zhǔn)。那么，我們又如何保證翻譯的品質(zhì)呢？

譯雅馨翻譯公司對(duì)品質(zhì)的要求水準(zhǔn)比客戶還要嚴(yán)謹(jǐn)，因此，本公司產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)與專業(yè)，保證絕對(duì)讓客戶滿意。藉由不斷分析與更新我們的Quality Assurance多語程序，北京譯雅馨翻譯公司公司方能維持翻譯與本地化的最高水平。而高品質(zhì)的服務(wù)又是翻譯與本地化翻譯事業(yè)不可或缺的根本。因此，品質(zhì)與客戶的滿意度就是我們的最高宗旨。

針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)劃分，從翻譯工作的開始階段即做到專業(yè)化。從接到稿件開始，項(xiàng)目經(jīng)理就對(duì)資料的專業(yè)程度進(jìn)行分析，做到專業(yè)學(xué)科細(xì)化到特定領(lǐng)域，從而做到真正意義上的專業(yè)對(duì)口。所有的譯件細(xì)化均須嚴(yán)格的語言文字和專業(yè)技術(shù)雙重校對(duì)。從初稿的完成到統(tǒng)稿，從校對(duì)到最終審核定稿，每一過程都協(xié)調(diào)合作。并做到：專業(yè)化術(shù)語統(tǒng)一、準(zhǔn)確；整體語言風(fēng)格專業(yè)化，熟悉并掌握詞匯之間的細(xì)微差別與最新變化；各部門之間協(xié)同辦公。

一、 客戶下單

客戶與我公司客服聯(lián)系，說明翻譯的內(nèi)容，語種，完成時(shí)間，格式要求及注意事項(xiàng)，然后提交稿件及翻譯中需要注意的各種文件資料。例如：公司名稱的固定翻譯等。也可以通過面談、電話或電子郵件等方式，針對(duì)翻譯項(xiàng)目和具體需求進(jìn)行協(xié)商，最終簽署翻譯合同。

二、 項(xiàng)目分析

接收到翻譯稿件之后 ，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人先審閱文本的內(nèi)容、計(jì)算字?jǐn)?shù)、分析記錄客戶提出的翻譯要求，我們將在10分鐘內(nèi)做出估價(jià)。對(duì)稿件做完初步的分析之后，進(jìn)行專業(yè)分類，以便選擇譯員。

三、 任務(wù)分配

翻譯部對(duì)稿件所涉及的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行分析，統(tǒng)一專業(yè)詞語的用法，根據(jù)客戶需求，固定翻譯原則并按行業(yè)公認(rèn)用法進(jìn)行翻譯；然后選擇議員成立專業(yè)的翻譯項(xiàng)目小組。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，監(jiān)控整個(gè)翻譯進(jìn)程，以確保翻譯工作的質(zhì)量、效率和語言風(fēng)格及專業(yè)術(shù)語的一致性。并按時(shí)高質(zhì)量地完成翻譯服務(wù)。

四、 查閱資料

在確定好項(xiàng)目小組后，項(xiàng)目組長(zhǎng)同組員一起分析稿件，統(tǒng)一術(shù)語，制定翻譯計(jì)劃。同時(shí)根據(jù)稿件的領(lǐng)域查閱行業(yè)資料，確定翻譯語言風(fēng)格及行業(yè)翻譯規(guī)范。以確保專業(yè)的翻譯服務(wù)。

五、 翻譯

在翻譯期間，公司會(huì)隨時(shí)跟蹤翻譯的質(zhì)量及進(jìn)程，并保持與客戶的溝通，提出問題，分析問題，解決問題。客戶可以隨時(shí)提出翻譯的意見及要求。議員將嚴(yán)格按照前期制定的翻譯計(jì)劃，統(tǒng)一的翻譯術(shù)語及行業(yè)規(guī)范著手翻譯，確保翻譯質(zhì)量并符合行業(yè)規(guī)范。

六、 雙重審核

公司建立了嚴(yán)格的雙重審核制度。即在翻譯完成后，由專業(yè)行業(yè)翻譯專家進(jìn)行一審核對(duì)和二審核對(duì)，并對(duì)語言進(jìn)行修飾、潤(rùn)色，以符合翻譯的信達(dá)雅，準(zhǔn)確、流暢、專業(yè)地反映項(xiàng)目翻譯需求。

七、 再次校對(duì)

雙重審核完成后，將由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人再次核對(duì)，保證語言的流暢，拼寫的標(biāo)準(zhǔn)，語法符合要求，并及時(shí)提出問題，再與專家分析解決問題，保證質(zhì)量高效。翻譯需求。

八、 編輯排版

由編輯排版部門處理稿件中的文字格式、圖片、表格等，保證稿件符合客戶的排版要求。無論是簡(jiǎn)體還是繁體中文，我們均能按用戶要求進(jìn)行排版制作和進(jìn)行一切印前處理。如果客戶需求，我們也將提供印刷設(shè)計(jì)服務(wù)，全面一站式服務(wù)客戶。

九、 質(zhì)量分析

翻譯與排版之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將最終核對(duì)，保證前期排版中的不出錯(cuò)并與前期翻譯產(chǎn)品一致。

十、 交稿

文件翻譯完成后我們將通過客戶要求的方式提交譯件，對(duì)于大型項(xiàng)目我們也將提供免費(fèi)的送件服務(wù)，為客戶保密。

十一、 客戶反饋

稿件提交后，客戶對(duì)稿件進(jìn)行審核。對(duì)客戶反饋的意見我們將認(rèn)真分析并按要求進(jìn)行修改。所有修改將做好記錄并保存，保證再次為客戶服務(wù)的準(zhǔn)確性。

我們嚴(yán)格遵守翻譯流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，高效，嚴(yán)謹(jǐn)，務(wù)實(shí)。為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。如有翻譯需求或者翻譯咨詢，可聯(lián)系我們?cè)诰€客服人員或者全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：400-8808-295
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