深圳市翻譯服務公司談談翻譯公司應從哪些細節(jié)方面建立自己的品牌形象

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翻譯公司品牌的建立是一個復雜而又漫長的過程。我們要把握住翻譯過程的任何細節(jié)。在每一個小的細節(jié)中融入自己無形化的宣傳方式。相對硬廣告而言。無形化的營銷方式。能夠節(jié)省公司的運營成本。將無形的品牌深入客戶內(nèi)心。使用戶細微感受到一個公司的服務態(tài)度。

翻譯公司在工作的過程中。每一個環(huán)節(jié)都起著非常重要的作用。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。都會給公司造成一定的不良影響。所謂細節(jié)決定成敗。正是這些細小的環(huán)節(jié)。潛移默化地影響用戶對我們的印象。那么一家翻譯公司。在工作的過程中。需要注重的一些細節(jié)有哪些？

1.清晰簡明的合同

合同是否清晰？條款是否全面？費用和時間是否寫明白？直接影響著客戶的決策。一定要將之前已經(jīng)商量好的協(xié)議的和一些特殊的條款。在合同上注明。有時候譯員工作忙可能會。疏漏某一位客戶的特殊要求。讓客戶對我們產(chǎn)生一些不信賴感。筆者建議。銷售員在與客戶洽談的過程中。應該建立一個文檔。專門用來記錄客戶的一些特殊要求。

2.實惠的價格

價格不宜過高。翻譯費用是影響客戶去留的一個重要因素。我們?nèi)绻谝欢ǖ暮侠韮r格下。給用戶提供更超值的服務。用戶肯定會對我們留下深刻的印象。在報價過程中。如果遇到一些對價格過于敏感的客戶。我們可以適當?shù)奶嵘覀兊姆??；蛘?。多給客戶一些額外的價值。

3.定期客戶回訪

翻譯公司所做的交易。不是一次性買賣?；仡^客對于我們來說非常的重要。在完成一次成功的交易之后。我們可以主動聯(lián)系客戶。調(diào)查用戶對我們的服務是否滿意？如果用戶不是非常滿意的話。我們要了解是哪方面出了問題。從而給客戶一個完美的解決方案。

4.無條件賠償。零風險承諾。

翻譯行業(yè)是一個非常注重效率的行業(yè)。效率的高低有時候會對一個客戶造成很大的影響。如果出現(xiàn)一些始料未及的因素。造成拖稿或延稿未能及時翻譯給客戶。給客戶造成了一定的損失。翻譯公司一定要勇于承擔責任。給予客戶一定的賠償。

5.保護客戶的隱私。

翻譯公司有時候會接觸到客戶的一些私密性資料?；蛘邽榭蛻魜碚f非常重要的資料。作為翻譯公司。我們一定要保護好客戶的隱私。如果因為翻譯公司。導致客戶的隱私泄露。那么對翻譯公司的信譽而言。將會造成無法預估的損失。

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