譯雅馨成都翻譯公司以客戶的滿意為出發(fā)點，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦蚺c工作方針和堅定的信念。所有這些為我們贏得了來自多家歐美及國內(nèi)客戶的廣泛贊賞。

我們的態(tài)度

客戶第一

我們始終牢記客戶的最大利益，為每位主要客戶安排專門的項目總監(jiān)、客戶經(jīng)理和項目經(jīng)理，通過定期評審確保客戶與我們的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。另外，項目完成后通過回顧確保流程和管理的不斷完善。

溝通保障

溝通是我們保證客戶對我們的最終結(jié)果滿意的首要方式。我們的響應(yīng)時間系統(tǒng)商效有力。我們保證每天24小時的工作方式，中國與美國兩地的相互支持，便我們可以滿足不同時區(qū)客戶的溝通需求。交流與通訊的一切職賚由我們承擔(dān)，客戶可放心從亊其它業(yè)務(wù)。

屐行承諾

我們的運作方針可確保所有項目均合乎客戶要求、如期交付且費用合理。為了更好的對客戶提供全方位支持，我們重視積極的溝 通并掌握適當(dāng)?shù)撵`活性。我們對基于網(wǎng)絡(luò)的項目跟蹤、放陸跟蹤及文件控制系統(tǒng)的利用，保證了我們可以根據(jù)客戶的需求變化對項目做出相應(yīng)調(diào)整，使最終結(jié)果滿足客戶的要求。另外，在風(fēng)險、資源與時間営理上認(rèn)真負(fù)賚的態(tài)度也有效保證項目的桉時交付。

我們的方法

高科技成就高質(zhì)量

我們的方法依賴于我們在全球化和翻譯領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗。我們獨特的項目管理系統(tǒng)和內(nèi)容管理系統(tǒng)保證了我們的解決方案具有低鳳險與可預(yù)見性，從而提供高質(zhì)量、低成本的語言技術(shù)服務(wù)。我們對所有項目采取人員可擴(kuò)展策略，從而保證每一團(tuán)隊的人員分配合理有效。

嚴(yán)謹(jǐn)高校的項目管理使我們的資源得以有效利用。譯雅馨成都翻譯公司的項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、翻譯員和工程技術(shù)人員遍布各個時區(qū)，可全天候跟蹤全球范圍內(nèi)的項目進(jìn)程。無論來自客戶的項目多大，我們在項目的整個生命周期內(nèi)利用項目営理與協(xié)作工具對項目計劃、說明和文件進(jìn)行跟蹤,項目管理儀表盤可以為所有現(xiàn)有項目提供快速監(jiān)測。

實時無障礙的語言溝通

我們的項目經(jīng)理一半以上來自歐美國家，且商度重視有效溝通。對于多語言本地化項目，我們根據(jù)客戶國籍，安排相應(yīng)母語的人員擔(dān)任項目經(jīng)理和客戶關(guān)系經(jīng)理。對于口譯人員外派項目，我們的豐富的資源庫保證了我們在第一時間做出快速反饋。

我們的團(tuán)隊

領(lǐng)導(dǎo)高端

公司由一支經(jīng)驗豐室的管理隊伍所領(lǐng)導(dǎo)，其成員來自中美兩國，在該行業(yè)有著平均12年的工作經(jīng)驗。他們?yōu)樽g雅馨翻譯公司帶來了先進(jìn)的技術(shù)和全新的管理理念，為團(tuán)隊注入了新的活力。這只隊伍的規(guī)模在今后兩年內(nèi)有望達(dá)到目前的兩倍。

管理嚴(yán)謹(jǐn)

我們的管理人員重視過程和質(zhì)量，利用FOET和20/60/20模式來提商效率、增強(qiáng)團(tuán)隊箱神。廣泛的從業(yè)經(jīng)驗使我們可以承接從大型企業(yè)到各中小企業(yè)客戶的各類項目。

日臻完善

員工訓(xùn)練有索，可以為全球的客戶提供服務(wù)。為不斷提商員工索質(zhì)，我們組織員工每周參加各類培訓(xùn)并接受定期評估。另外,我們長期聘外語級培訓(xùn)師和外語教師對所有員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和語言培訓(xùn)。

團(tuán)隊協(xié)作

我們己經(jīng)在員工中培養(yǎng)了一種很強(qiáng)的歸屬感。員工的低流動率讓我們引以為豪。工作之余員工經(jīng)常參加公司定期舉辦的各類社交活動。

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

防止各類竊取

譯雅馨翻譯公司的知識產(chǎn)權(quán)政策和程序由公司內(nèi)部和第三方專家定期審核。我們深知，遵守國際版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)法至關(guān)重要，我們盡一切可能對客戶的信息進(jìn)行全方位保護(hù)。因此我們完全相信，我們有能力從事大量的長期合作項目。

客戶和供應(yīng)商保密

我們通過相互保密協(xié)議和知識產(chǎn)權(quán)正式交付等途徑，對具體的項目實施保護(hù)，以保證客戶的知識產(chǎn)權(quán)。

員工保密

我們對員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和知識產(chǎn)權(quán)教育。一經(jīng)聘用，即簽訂專有信息和發(fā)明保密協(xié)議。

物理保密

譯雅馨翻譯公司的辦公區(qū)內(nèi)部房間均裝有監(jiān)控設(shè)備，只有持門禁卡方可進(jìn)入。此外，安全保衛(wèi)人員24小時值班。

電子與程序保密

我們設(shè)罝防火墻以防止未經(jīng)授權(quán)者進(jìn)入及外部黑客入侵，并安裝有安全的文件控制系統(tǒng)及業(yè)務(wù)連續(xù)與放陸恢復(fù)程序。此外，我們 還對客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格分離。